n baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

n baje একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") n baje এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তসমূহ n baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করলে আপনি এই শর্তসমূহে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

n baje যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। তাই সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সাইট পরিচালনার নীতিমালা ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

n baje-এর সেবা কেবলমাত্র সেইসব ব্যক্তিদের জন্য যাদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমে অংশ নিতে পারবেন না।

২.১ — যোগ্যতার শর্তাবলী

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• অন্য কারও পক্ষে বা কারও নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• n baje-এর কর্মীরা বা তাদের পরিবারের নিকটাত্মীয়রা সদস্যপদ গ্রহণের অযোগ্য।

২.২ — বয়স যাচাই

n baje যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যথাসময়ে যাচাই নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

n baje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ — নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• জন্মতারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket)

৩.২ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.৩ — KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে n baje KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের ছবি জমা দিতে হতে পারে।

n baje-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং তোলার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ — ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.২ — উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু হবে না।

৪.৩ — লেনদেনের নিরাপত্তা

n baje SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতিমালা জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

n baje বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৫.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস হবে ৳২,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ — বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের মধ্যে কেবল নির্দিষ্ট গেমগুলোই ওয়েজারিংয়ের জন্য গণ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা অ্যাবিউজের প্রমাণ পেলে n baje তা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কখনোই নগদ অর্থের সমতুল্য নয় এবং সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।

৫.৩ — প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

n baje যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

n baje-এর প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ যান্ত্রিক এবং কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

৬.১ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো অনুচিত প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে মিলে বোনাস অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কোলুশন বা কোলুডিং।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৬.২ — প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে

কোনো কারিগরি সমস্যা বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে n baje সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট বেট ও জয় উভয়ই প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাতিল গণ্য হবে।

n baje-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা।

৭.১ — VIP স্তর ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট হার থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে) উপর ভিত্তি করে গণনা হয়। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি হলে → ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক প্রাপ্য।

৭.২ — VIP স্তরে অগ্রগতি

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। স্তর পরিবর্তনের বিস্তারিত মানদণ্ড সদস্যের অ্যাকাউন্ট পোর্টালে পাওয়া যাবে।

n baje বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সংকটের কারণ নয়। তাই সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে আমরা বেশ কিছু সরঞ্জাম প্রদান করি।

৮.১ — স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার পরিসংখ্যান দেখার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। মনে রাখবেন, এই সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে n baje যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে অসহযোগিতা করলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৯.১ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে n baje অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্ত থাকতে পারে। তবে প্রতারণার সঙ্গে সম্পর্কিত নয় এমন ক্ষেত্রে সদস্যের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

n baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপাদান — n baje বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। n baje-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

n baje নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং) সম্পর্কিত সমস্যা।
• সদস্যের নিজের ভুল সিদ্ধান্ত বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত।

যেকোনো পরিস্থিতিতে n baje-এর মোট দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সেই পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে যা ওই ঘটনার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত সদস্যের ডিপোজিটের সমান।

কোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে n baje-এর সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করা প্রথম পদক্ষেপ হওয়া উচিত। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাশে থাকে।

১২.১ — অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি সহায়তা দলকে জানান।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি প্রদান করুন।
3. n baje ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
4. জটিল বিষয়গুলো পর্যালোচনায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

১২.২ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে n baje-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ বিষয়ের সরাসরি উত্তর পাওয়া যাবে।

১৩.১ — শর্তের বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তসমূহের কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে।

১৩.২ — শর্তের সম্পূর্ণতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী n baje এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান অধিকার করে।

১৩.৩ — যোগাযোগের মাধ্যম

সদস্যদের সঙ্গে সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা হবে। আমাদের সহায়তা ইমেইল: [email protected]

১৩.৪ — শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

এই শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে n baje প্ল্যাটফর্মে সংশ্লিষ্ট নোটিশ প্রকাশ করবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।